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Redesenhando o turismo de luxo

Sensations Travel

SETOR

TURISMO

SERVIÇOS

Branding
Gestão da Marca
Gerenciamento de Crise
Design de Experiência

Referência em turismo personalizado de luxo, vivenciamos com a Sensations Travel o desafio de preparar a marca para um novo momento, representado pela sua expansão de atuação.

Um projeto de Branding, Experiência e Gestão de Marca que tinha por objetivo encantar o cliente em toda a sua jornada, com foco em fidelização.

Desafios

Construir experiências inspiradoras

A sofisticação do negócio passa a ser traduzida na nova Identidade de Marca, se apoiando nos aspectos sensoriais e aspiracional de novas viagens e as memórias criadas a partir delas.

A plataforma de marca apoiou toda a construção de uma experiência personalizada por cliente.  Mapeamos todos os pontos de contato do serviço e redesenhamos jornadas, encontrando oportunidades de estreitar os laços entre pessoas e marca.

We craft experiences

Compartilhando memórias e desenhando novas rotas

Com a escalada da Covid-19, o setor de turismo internacional momentaneamente deixou de existir, o que era preocupante para a Sensations. Conduzimos em conjunto com a empresa um plano de ação pautado em Confiança, Autoridade e Relacionamento com clientes, criando uma grande comunidade de memórias gerando uma reflexão no seu público: para onde vamos depois que tudo isso passar?